Code de déontologie
Le code de déontologie est un code comportant des règles pour s’assurer du respect des bonnes pratiques propres à chaque métier ou profession. Les professionnels(les) y sont soumis lors de leur pratique. Les membres de Massothérapie Québec sont soumis aux principes déontologiques de la massothérapie.
Les membres de Massothérapie Québec sont dans l'obligation de se conformer en tout temps à un code de déontologie émis et régit par leur association professionnelle. Les membres de Massothérapie Québec doivent respecter l'ensemble des règles et devoirs spécifiques que compose ce code.
Ces règles sont établies pour régir les comportements des membres afin de garantir qu’ils exercent leurs fonctions de manière responsable, éthique, intègre et respectueuse. Chaque membre a le devoir de rendre disponible à ses clients, son code de déontologie en clinique ou sur demande. Vous pouvez aussi en prendre connaissance sur le site web de leur association professionnelle.
Si vous avez une plainte à formuler, autre que celles liées au Code criminel, envers un de nos membres, veuillez communiquer directement avec son association professionnelle ou remplir le formulaire disponible au bas de cette page.
Vos droits
Outre le respect de la déontologie, les massothérapeutes certifié(e)s MQ embrassent une éthique professionnelle qui fait appel aux valeurs morales comme la bienveillance, l’entraide, le don de soi, la tolérance, le respect, la loyauté, la discipline.
Peu importe la raison, le client a le droit de cesser en tout temps tout moment les soins avec son massothérapeute certifié(e) MQ.
Le client a aussi le droit de consulter un autre professionnel ou de combiner ses soins avec les soins d’un autre professionnel.
Au Québec, chaque profession est définie par un champ d’exercice qui décrit précisément son domaine de pratique et ses principales activités.
Votre massothérapeute certifié(e) MQ doit rester dans son champ d’activités et ne laisser croire en aucun temps par ses paroles ou ses gestes qu’il exerce un autre métier ou qu’il utilise un titre réservé ou des techniques réservées à un autre professionnel membre d’un ordre professionnel.
Aussi : Sur demande vous pouvez consulter gratuitement votre dossier. Si vous désirez obtenir une copie de votre dossier, votre massothérapeute certifié(e) MQ doit vous en fournir une. La reproduction de votre document peut toutefois engendrer un délai et des frais raisonnables.
À savoir :
Vérifiez si votre massothérapeute est membre en règle de Massothérapie Québec. Vous avez droit à des traitements de qualité administrés par des professionnels compétents. Nos membres ont l’obligation de faire de la formation continue et les compétences sont au cœur de nos préoccupations.
Formuler une plainte
Chez Massothérapie Québec, nous plaçons l'intégrité et le professionnalisme de nos membres massothérapeutes au cœur de notre mission pour la protection du public. Nous sommes fermement engagés à maintenir les plus hauts standards de compétences, d’éthiques et déontologiques dans la pratique de la massothérapie. Chaque membre de notre organisation est tenu aussi à une conduite professionnelle exemplaire.
Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant le comportement ou les pratiques d'un de nos membres, autre que celles liées au Code criminel, nous vous encourageons à les signaler. Votre retour est essentiel pour nous aider à assurer que tous nos membres continuent de fournir des services de la plus haute qualité, dans le respect des normes établies.
Massothérapie Québec mets à la disposition du public un registre de massothérapeutes certifié(e)s MQ, membre d’une association professionnelle reconnue. Chaque personne qui consulte un massothérapeute a le droit à des traitements de qualité administrés par un professionnel compétent.
Massothérapie Québec veille à ce qu’aucun membre fasse de l’usurpation de titre ou s’auto-proclamme injustement par une formation incomplète ou absente.
Massothérapie Québec veille à ce que les massothérapeutes certifié(e)s MQ restent dans le cadre de leur pratique en ne laissant afficher en aucun cas, sur le registre officiel, des mentions ou des visuels qui pourraient laisser croire qu’ils dépassent leur cadre ou champs d’activité.
Massothérapie Québec protège le public en l’informant adéquatement sur les champs d’activités, soins, études scientifiques et autres.
Si vous souhaitez dénoncer une situation, autre que celles liées au Code criminel, vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous. Un retour vous sera fait dans les 30 jours. Votre plainte sera traitée avec sérieux, confidentialité et impartialité avec la collaboration de l'association professionnelle du massothérapeute. Nous vous remercions de votre confiance !